Epilasyon merkezi programı: randevu, uzman seçimi ve kasa

Epilasyon merkezinde randevular telefonda ya da Instagram mesajlarında tutulur; bacak, kol, bikini gibi farklı bölgeler için ayrı ayrı yazışmak, cihazın boş olduğu saati akılda tutmak zaman alır. İki müşterinin aynı saate yazılması ya da bir randevunun ne kadar süreceğinin tahmine dayanması sık karşılaşılan sorunlardır.

Epilasyon merkezi programı bu işleri tek yere toplar: müşteri boş saati kendisi görür ve seçer, randevu uzmanın takvimine doğru süreyle düşer, iş bitince tahsilat ve prim kaydı oluşur. Softmoor Salon için kurulum gerekmez; panel telefonun tarayıcısında açılır.

Evet. Online randevuda müşteri önce bölgeyi/hizmeti, sonra uzmanı seçer. Yalnızca seçilen hizmetlerin hepsini yapabilen uzmanlar listelenir. Hangi uzmanın hangi bölgelere baktığını ve online randevuda görünüp görünmeyeceğini siz belirlersiniz.

“Fark etmez” seçeneğini açarsanız müşteri uzman seçmeden saat seçer. Program o saatte boş olan uzmanlar arasından o gün en az dolu olanı atar; iş yükü uzmanlar arasında dağılır.

Her bölgeyi kendi süresiyle ayrı bir hizmet olarak tanımlarsınız; süre 5 dakikalık adımlarla, 10 saate kadar girilebilir. Müşteri birden fazla bölge seçtiğinde, örneğin bacak ve bikini, hizmetler arka arkaya planlanır ve toplam süre kendiliğinden hesaplanır; takvimde tam o kadar yer ayrılır.

Bu süreler kurulumda gelen hazır bir başlangıç noktasıdır; cihazınıza ve uygulama hızınıza göre değiştirirsiniz. Hazırlık payı yalnızca randevunun sonuna eklenir, iki bölgenin arasına girmez.

Panelde “Randevu ekle” ile müşteriyi ve bölgeyi seçip kaydı hemen açarsınız. Yeni müşteri için adını yazmanız yeterli, telefon isteğe bağlıdır. Saat takvim aralıklarına uymuyorsa “Serbest saat gir” ile dakikasıyla girersiniz; çakışma kontrolü yine yapılır.

Kaydı sonradan girmek de mümkün: geçmiş bir saate randevu eklerken program onay ister. Gün içinde yazılmayı unutulan müşteri de böylece kasaya ve prime doğru yansır.

Müşteri kartındaki not alanına: cilt hassasiyeti, tercih edilen güç seviyesi ya da alerji gibi bilgiler burada durur. Kartta randevu geçmişi, son geliş tarihi, toplam geliş sayısı ve toplam harcama da görünür; not müşteriye hiçbir zaman gösterilmez. Ayrıntılar: kuaför müşteri takip programı.

Her uzman için varsayılan bir prim oranı, gerekirse bölgeye özel oran tanımlarsınız; randevu tamamlanınca prim o günkü oranla hesaplanır ve hakediş ekranına yazılır. İndirim yapıldıysa indirim prime orantılı yansır. Ayrıntılar: personel prim sistemi ve hakediş.

Tamamlama sırasında ödemeyi nakit, kart ya da havale olarak girersiniz; ödeme bölünebilir. Gün sonunda program kasada olması gereken nakdi hesaplar, saydığınız tutarla fark kendiliğinden çıkar. Ayrıntılar: adisyon, kasa ve gün sonu.

Epilasyon merkezlerinin çoğu belirli sayıda seanstan oluşan bir paket satar ve müşterinin kaç seans hakkı kaldığını takip eder. Softmoor Salon’da bu henüz yok: her randevu kendi başına bir hizmet kaydıdır, tahsilatı da kendi içinde alınır. Kaç kez geldiğini randevu geçmişinden görürsünüz; kaç seans hakkı kaldığını izlemek isterseniz şimdilik müşteri notuna kendiniz yazarsınız.

Cilt bakımı gibi güzellik merkezi hizmetleri de veriyorsanız güzellik merkezi programı sayfasına bakabilirsiniz.