Online randevu linki: salonunuza özel randevu sayfası

Online randevu linki, müşterinizin tek dokunuşla randevu sayfanıza ulaştığı adrestir. Softmoor Salon’da bu adres salonunuzun adından oluşur, örneğin randevu.softmoor.com/salonunuzun-adi. Panelde Ayarlar > Salon bölümünde tam haliyle durur ve tek tıkla kopyalanır.

Adresin sonuna /randevu eklerseniz müşteri doğrudan randevu adımlarına gider. İki bağlantı da salonunuza aittir: sayfada başka salon ya da reklam gösterilmez.

• Salon adı ve şubeler: adres, telefon ve o günün çalışma saati
• Haftalık çalışma saatleri
• Hizmet listesi: kategori, süre ve fiyat
• “Randevu al” düğmesi ve sık sorulan sorular

Sayfa arama motorlarının anlayacağı biçimde hazırlanır: başlık ve açıklama salon adından, konumdan ve hizmetlerden üretilir; adres, çalışma saatleri ve fiyatlar yapılandırılmış veri olarak da işaretlenir. İsterseniz Ayarlar’dan sayfayı arama motorlarına kapatırsınız.

1. 1ŞubeBirden fazla şubeniz varsa müşteri şubeyi seçer; tek şubede bu adım atlanır.
2. 2HizmetlerBir ya da birden fazla hizmet seçer; toplam süre ve fiyat anında görünür.
3. 3PersonelSeçilen hizmetlerin hepsini yapabilen personelden birini ya da “Fark etmez” seçeneğini seçer.
4. 4Tarih ve saatTakvim şeridinden günü, ardından o günün boş saatlerinden birini seçer.
5. 5KimlikAdını, cep telefonunu ve e-postasını yazar, KVKK onayını verir, e-postasına gelen 6 haneli kodu girer. Hesabı olan müşteri giriş yaparak devam eder.
6. 6OnayÖzeti görür, isterse not ekler ve randevuyu oluşturur. Randevu kodu ekranda ve onay e-postasında yer alır.

Hayır. Misafir randevu varsayılan olarak açıktır: müşteri şifre belirlemez, yalnızca e-postasına gelen kodu girer. Kod adımı güvenlik içindir; başkasının e-posta adresiyle randevu açılıp takviminizin doldurulmasını ve yanlış yazılan adrese onay gitmemesini önler.

Dilerseniz misafir randevuyu salon ayarlarından kapatırsınız; o zaman müşteri randevu için hesap açıp e-postasını doğrular. Misafir olarak randevu alan müşteri sonradan “Şifremi unuttum” ile şifre belirleyip hesabını tamamlayabilir.

Yalnızca personelin gerçekten müsait olduğu saatler. Program her aday saat için şunlara bakar: şubenin ve personelin çalışma saatleri, molalar, izin ve rapor günleri, personelin bütün şubelerdeki randevuları ve seçilen hizmetlerin toplam süresi. Müşteri tam o süreye sığan saatleri görür.

İki müşteri aynı saati aynı anda seçerse randevuyu yalnızca biri alır; diğerine “Bu saat az önce doldu” denir ve başka bir saat seçmesi istenir.

• Instagram: biyografideki bağlantı alanına.
• Google İşletme Profili: web sitesi ve randevu bağlantısı alanlarına. Google Haritalar’da sizi bulan müşteri buradan randevuya geçer.
• WhatsApp: durumunuza ve WhatsApp Business’taki hızlı yanıtlarınıza; “Ne zaman müsaitsiniz?” sorusuna link cevap olur.
• Salonda: kartvizitte ve kasadaki bilgilendirme kartında; müşteri bir sonraki randevusunu kendisi alır.

Evet. Online randevu oluşunca ilgili personele ve salon sahibine e-posta gider; randevu takvimde hemen görünür. Müşteriye de randevu kodu, tarih ve saat, personel, hizmetler ve şube adresiyle bir onay e-postası gönderilir.

Müşteri randevusunu “Randevularım” bölümünde görür ve sizin belirlediğiniz süreye kadar iptal eder; iptal size e-postayla bildirilir. Randevuyu panelden başka saate taşırsanız ya da iptal ederseniz müşteriye e-posta gider.