Masaj salonu randevu programı: randevu, terapist seçimi ve kasa

Masaj salonunda ve spa merkezinde randevu genelde telefonda tutulur; bir terapistin günü dolu görünürken diğeri boş kalabilir, iki müşteri aynı saate yazılabilir. Hamam ve masaj gibi farklı sürelerdeki hizmetleri aynı takvimde doğru planlamak ayrı bir dikkat ister.

Masaj salonu randevu programı bu işleri tek yere toplar: müşteri boş saati kendisi görür ve seçer, randevu terapistin takvimine doğru süreyle düşer, iş bitince tahsilat ve prim kaydı oluşur. Softmoor Salon için kurulum gerekmez; panel telefonun tarayıcısında açılır.

Evet. Online randevuda müşteri önce hizmeti, sonra terapisti seçer. Yalnızca seçilen hizmetlerin hepsini yapabilen terapistler listelenir; örneğin yalnızca klasik masaj yapan bir terapist sıcak taş masajı randevusunda görünmez. Hangi terapistin hangi hizmetleri yaptığını ve online randevuda görünüp görünmeyeceğini siz belirlersiniz.

“Fark etmez” seçeneğini açarsanız müşteri terapist seçmeden saat seçer. Program o saatte boş olan terapistler arasından o gün en az dolu olanı atar; iş yükü terapistler arasında dağılır.

Her hizmetin süresini 5 dakikalık adımlarla, 10 saate kadar tanımlarsınız. Müşteri birden fazla hizmet seçtiğinde, örneğin hamam ve klasik masaj, hizmetler arka arkaya planlanır ve toplam süre kendiliğinden hesaplanır; takvimde tam o kadar yer ayrılır. İsterseniz birden fazla bakımı tek bir hizmet olarak da tanımlayabilirsiniz, örneğin aşağıdaki “Spa paketi” gibi.

Bu süreler kurulumda gelen hazır bir başlangıç noktasıdır; salonunuzun kendi uygulama hızına göre değiştirirsiniz. Hazırlık payı yalnızca randevunun sonuna eklenir, iki hizmetin arasına girmez.

Panelde “Randevu ekle” ile müşteriyi ve hizmeti seçip kaydı hemen açarsınız. Yeni müşteri için adını yazmanız yeterli, telefon isteğe bağlıdır. Saat takvim aralıklarına uymuyorsa “Serbest saat gir” ile dakikasıyla girersiniz; çakışma kontrolü yine yapılır.

Kaydı sonradan girmek de mümkün: geçmiş bir saate randevu eklerken program onay ister. Gün içinde yazılmayı unutulan müşteri de böylece kasaya ve prime doğru yansır.

Müşteri kartındaki not alanına: tercih ettiği basınç, sorunlu bölge ya da alerji gibi bilgiler burada durur. Kartta randevu geçmişi, son geliş tarihi, toplam geliş sayısı ve toplam harcama da görünür; not müşteriye hiçbir zaman gösterilmez. Ayrıntılar: kuaför müşteri takip programı.

Her terapist için varsayılan bir prim oranı, gerekirse hizmete özel oran tanımlarsınız; randevu tamamlanınca prim o günkü oranla hesaplanır ve hakediş ekranına yazılır. İndirim yapıldıysa indirim prime orantılı yansır. Ayrıntılar: personel prim sistemi ve hakediş.

Tamamlama sırasında ödemeyi nakit, kart ya da havale olarak girersiniz; ödeme bölünebilir. Gün sonunda program kasada olması gereken nakdi hesaplar, saydığınız tutarla fark kendiliğinden çıkar. Şubeleriniz varsa her şubenin kasası ayrı tutulur. Ayrıntılar: adisyon, kasa ve gün sonu.

Masaj salonlarının ve spaların çoğu belirli sayıda seanstan oluşan bir üyelik paketi satar ve kalan seans sayısını takip eder. Softmoor Salon’da bu henüz yok: yukarıdaki “Spa paketi” gibi bir hizmet, birden fazla bakımı TEK bir randevuda birleştiren bir hizmet tanımıdır, çok ziyaretli bir üyelik paketi değildir. Her randevu kendi başına bir hizmet kaydıdır, tahsilatı da kendi içinde alınır.

Güzellik merkezi hizmetleri de veriyorsanız güzellik merkezi programı sayfasına da bakabilirsiniz.