Güzellik merkezi programı: randevu, uzman seçimi ve kasa

Güzellik merkezinde randevu genelde telefonda ya da Instagram mesajlarında toplanır; bir uzmanın günü dolu görünürken diğeri boş kalabilir, iki müşteri aynı saate yazılabilir. Cilt bakımı gibi uzun işlemlerle 15 dakikalık kaş alımının aynı takvimde doğru yer kaplaması ayrı bir dikkat ister.

Güzellik merkezi programı bu işleri tek yere toplar: müşteri boş saati kendisi görür ve seçer, randevu uzmanın takvimine doğru süreyle düşer, iş bitince tahsilat ve prim kaydı oluşur. Softmoor Salon için kurulum gerekmez; panel telefonun tarayıcısında açılır.

Evet. Online randevuda müşteri önce hizmeti, sonra uzmanı seçer. Yalnızca seçilen hizmetlerin hepsini yapabilen uzmanlar listelenir; örneğin yalnızca cilt bakımı yapan bir uzman ağda randevusunda görünmez. Hangi uzmanın hangi hizmetleri yaptığını ve online randevuda görünüp görünmeyeceğini siz belirlersiniz.

“Fark etmez” seçeneğini açarsanız müşteri uzman seçmeden saat seçer. Program o saatte boş olan uzmanlar arasından o gün en az dolu olanı atar; iş yükü uzmanlar arasında dağılır.

Her hizmetin süresini 5 dakikalık adımlarla, 10 saate kadar tanımlarsınız. Müşteri birden fazla hizmet seçtiğinde, örneğin cilt bakımı ve kaş alımı, hizmetler arka arkaya planlanır ve toplam süre kendiliğinden hesaplanır; takvimde tam o kadar yer ayrılır.

Bu süreler kurulumda gelen hazır bir başlangıç noktasıdır; salonunuzun kendi uygulama hızına göre değiştirirsiniz. Hazırlık payı yalnızca randevunun sonuna eklenir, iki hizmetin arasına girmez; fiyatı ise şehre ve salona göre değiştiği için şablonda hiç yoktur, siz girersiniz.

Panelde “Randevu ekle” ile müşteriyi ve hizmeti seçip kaydı hemen açarsınız. Yeni müşteri için adını yazmanız yeterli, telefon isteğe bağlıdır. Saat takvim aralıklarına uymuyorsa “Serbest saat gir” ile dakikasıyla girersiniz; çakışma kontrolü yine yapılır.

Kaydı sonradan girmek de mümkün: geçmiş bir saate randevu eklerken program onay ister. Gün içinde yazılmayı unutulan müşteri de böylece kasaya ve prime doğru yansır.

Müşteri kartındaki not alanına: cilt tipi, alerji, hassasiyet ya da tercih ettiği yoğunluk gibi bilgiler burada durur. Kartta randevu geçmişi, son geliş tarihi, toplam geliş sayısı ve toplam harcama da görünür; not müşteriye hiçbir zaman gösterilmez. Ayrıntılar: kuaför müşteri takip programı.

Her uzman için varsayılan bir prim oranı, gerekirse hizmete özel oran tanımlarsınız; randevu tamamlanınca prim o günkü oranla hesaplanır ve hakediş ekranına yazılır. İndirim yapıldıysa indirim prime orantılı yansır. Ayrıntılar: personel prim sistemi ve hakediş.

Tamamlama sırasında ödemeyi nakit, kart ya da havale olarak girersiniz; ödeme bölünebilir. Gün sonunda program kasada olması gereken nakdi hesaplar, saydığınız tutarla fark kendiliğinden çıkar. Ayrıntılar: adisyon, kasa ve gün sonu.

Güzellik merkezleri sıkça çok seanslık bakım paketi satar ve kalan seans sayısını takip eder. Softmoor Salon’da bu henüz yok: her randevu kendi başına bir hizmet kaydıdır, tahsilatı da kendi içinde alınır. Kaç seans kaldığını izlemek istiyorsanız şimdilik müşteri notuna kendiniz yazarsınız.

Epilasyon ya da tırnak hizmeti de veriyorsanız epilasyon merkezi programı ve tırnak stüdyosu randevu programı sayfalarına da bakabilirsiniz; masaj ve spa hizmetiniz varsa masaj salonu randevu programı sayfası ilgilenebilir.