Salon ciro ve doluluk raporu
Softmoor Salon’da altı rapor var: ciro, doluluk, hizmetler, personel, müşteriler ve gelir–gider. Hepsi tarih aralığı ve şubeye göre açılır; salon sahibi bütün şubelerin toplamını da görür. Rakamlar randevu ve kasa kayıtlarından kendiliğinden çıkar, ayrıca veri girmezsiniz. Her rapor CSV olarak indirilir.
- Altı rapor
- Şube bazında ve toplu
- Doluluk ısı haritası
Hangi raporlar var?
| Rapor | Ne gösterir? |
|---|---|
| Ciro | Kasaya giren gelir; gün, ödeme yöntemi, kategori, personel ve hizmete göre |
| Doluluk | Personelin çalışma süresinin ne kadarının randevuyla dolu olduğu; gün ve saat ısı haritası |
| Hizmetler | Hizmetlerin adet ve ciro sıralaması, ortalama süre |
| Personel | Tamamlanan randevu, ciro, doluluk, gelmeme sayısı ve ortalama sepet |
| Müşteriler | Yeni ve tekrar gelen müşteri, ortalama sepet, en değerli 20 müşteri, gelmeyen müşteriler |
| Gelir–gider | Kategori ve ay tablosu, net sonuç |
Ciro nasıl hesaplanır?
Ciro, dönem içinde kasaya giren ve iptal edilmemiş gelir kayıtlarının toplamıdır: hizmet tahsilatları, ürün satışı ve diğer gelirler. Tamamlanıp ödemesi alınmamış randevu ciroya girmez; tahsilat, kaydının tarihiyle ciroya yansır. Bölünmüş ödemenin her satırı kendi yöntemiyle (nakit, kart, havale) sayılır.
Hizmet kırılımında tahsilat, randevudaki hizmetlere fiyatları oranında dağıtılır; saç ve sakalın aynı randevuda alındığı işlerde de her hizmetin payı görünür.
Doluluk oranı nasıl hesaplanır?
Doluluk = randevulu dakika ÷ çalışılabilir dakika. Randevulu dakika, planlanmış ve tamamlanmış randevuların hizmet sürelerinin toplamıdır. Çalışılabilir dakika, personelin çalışma saatlerinden molalar ve izinler çıkarılarak bulunur. Şubenin doluluğu, personelinin toplamından hesaplanır.
Örnek: 09:00–19:00 arası çalışan, 1 saat molası olan bir ustanın çalışılabilir süresi 9 saat, yani 540 dakikadır. O gün 405 dakikalık randevusu varsa doluluğu %75’tir.
Isı haritası haftanın her günü ve saati için dolu dakikaları gösterir. Hangi saatlerin boş kaldığını görmek, personel planı ve mola saatleri için işe yarar.
Personel raporu neleri karşılaştırır?
Her personelin dönemde tamamladığı randevu sayısı, cirosu, doluluğu, gelmeme sayısı ve oranı, ortalama sepeti yan yana görünür. Gelmeme oranı, “Gelmedi” işaretlenen randevuların tamamlanan ve gelmeyen randevuların toplamına bölümüdür. Prim tutarları raporda değil hakediş ekranındadır: personel prim sistemi.
“Bugün” ekranında ne var?
Panelin açılış ekranı seçili şubenin gününü özetler: bugünün randevuları saat sırasıyla, doluluk yüzdesi, onay bekleyen havale bildirimleri, tamamlanmamış geçmiş randevular için uyarı ve günün nakit, kart, havale toplamları. Buradan tek dokunuşla randevu eklenir.
Raporları Excel’de açabilir miyim?
Evet. Her raporun CSV çıktısı Türkçe Excel’in beklediği biçimdedir: alanlar noktalı virgülle ayrılır, Türkçe karakterler bozulmaz. Randevu listesi ve hakediş dökümü de CSV olarak indirilir.
Bütün şubelerin toplu görünümünü salon sahibi açar; yönetici yalnızca yetkili olduğu şubelerin raporlarını görür, personel raporlara erişemez.
Sık sorulan sorular
- Raporlar için ayrıca veri girmem gerekir mi?
- Hayır. Raporlar randevu, tahsilat ve kasa kayıtlarından üretilir; randevuyu tamamlayıp ödemeyi girdiğinizde rakamlar kendiliğinden güncellenir.
- Geçmiş ayların raporuna bakabilir miyim?
- Evet, istediğiniz tarih aralığını seçersiniz. Veriler programı kullanmaya başladığınız günden itibaren birikir; kurulumda aktarılan müşteri listesi geçmiş randevuları içermez.
- Kâr ya da zarar ettiğimi nereden görürüm?
- Gelir–gider raporu, kasaya girdiğiniz gelir ve giderleri kategori ve ay bazında toplar ve net sonucu verir. Muhasebe ve vergi hesabının yerine geçmez; kasanın özetidir.
İlgili sayfalar
- Adisyon, kasa ve gün sonuRandevu tahsilatı, gelir–gider defteri ve gün sonu kapanışı: beklenen nakit ve kasa farkı hesaplanır.
- Personel primi ve hakedişPersonel başına oran, hizmete özel istisna ve hakediş ekranı: prim her tamamlanan işte hesaplanır.
- Müşteri takibiRandevu geçmişi, harcama, not ve gelmeyen müşteri listesi: kimin ne zaman geldiğini bilin.
- Çok şubeli salon yönetimiŞube bazında saat, kasa ve rapor; iki şubede çalışan personelin randevuları çakışmaz.
Son güncelleme: